① 마이페이지 - 주문조회에서
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-> 교환 or 반품
신청 ->사유선택 - 상세사유 기재
->신청버튼 클릭
√무통장 입금 시 환불 계좌 등록
->현금 환불 발생시 등록된 환불계좌로 환불 처리 됩니다.
무통장 환불
영업일 기준 1~2일 내 환불
√신용카드 결제 시 신용카드 결제 취소 진행
영업일 기준 3~5일
소요(카드사마다 상이)
② QnA 게시판, 고객 센터로 접수
게시판이나 고객 센터로 연락 주셔도 처리 가능합니다.
반품 사유에 따라 택배비 부담 여부가 결정되며
무료배송으로 받아 보신 경우 배송비를 추가 부담하셔야
하는 경우도 발생 할 수 있습니다.
상품 회수는 모두 지정 택배를 통해서 직접 회수 진행하며
접수 후 2~3일 내로 기사님이 방문 회수합니다.
교환, 환불은
저희쪽에 상품 도착 후 진행되며 받아 보았을 때 접수
내용과 다를 경우 혹은 상품 훼손으로 교환, 환불 불가할 때에는 별도로 연락 드리고 있습니다.
임의로 반송
시 처리가 어려 울 수 있으니 꼭 고객센터나 QnA게시판을 이용 하신 후 절차에 따라 주시기 바랍니다.
또한 임의 반송이나 타 택배사 이용 시 발생하는
택배비 등에 대해 책임지지 않으니 유의해주세요